Asistente de Protección

The International Rescue Committee (IRC) responds to the world's worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world's largest international humanitarian non-governmental organizations (INGO), at work in more than 40 countries and 29 U.S. cities helping people to survive, reclaim control of their future and strengthen their communities. A force for humanity, IRC employees deliver lasting impact by restoring safety, dignity and hope to millions. If you're a solutions-driven, passionate change-maker, come join us in positively impacting the lives of millions of people world-wide for a better future.

Contexto

El Comité Internacional de Rescate (IRC) responde a las peores crisis humanitarias del mundo y ayuda a las personas a sobrevivir y reconstruir sus vidas. Fundado en 1933 a pedido de Albert Einstein, el IRC ofrece atención para salvar vidas y asistencia que cambia vidas a las personas refugiadas obligados a huir de la guerra o el desastre. En el trabajo de hoy en más de 40 países y 22 ciudades de EE. UU., restauramos la seguridad, la dignidad y la esperanza a millones de personas desarraigadas y que luchan por sobrevivir. El IRC lidera el camino del daño al hogar.

Alcances / descripción del puesto:

El/la Asistente de Protección es responsable de brindar orientación legal, acompañamiento en documentación y gestión de casos de protección a personas refugiadas, solicitantes de asilo y personas mexicanas retornadas participantes del proyecto de Integración Socioeconómica financiado por la Fundación Posner en la Ciudad de México.

Este rol opera en la intersección entre protección y recuperación económica: su función no es la protección en sentido amplio, sino garantizar que las barreras documentales, administrativas y de acceso a derechos que enfrentan los/las participantes no obstaculicen su integración socioeconómica sostenible. En ese sentido, es un rol habilitante para los componentes de empleabilidad y vinculación laboral del proyecto.

Bajo la supervisión directa del/la Project Lead, el/la Asistente de Protección trabaja en contacto directo con participantes, apoya la gestión individualizada de casos y coordina derivaciones con actores institucionales clave como COMAR, INM, SAT y organizaciones de sociedad civil. Opera con autonomía técnica en el día a día, reportando directamente al/la Project Lead.

Líneas de reporte:

Esta posición le reporta a: Líder de Proyecto

A esta posición le reporta (n): N/A

Principales responsabilidades:

Orientación legal y documentación

• Brindar orientación individual a participantes sobre sus derechos, el procedimiento de reconocimiento de la condición de refugiado ante la COMAR, y las implicaciones prácticas de cada tipo de documento migratorio (TVRH, TRP) para el acceso al empleo formal.
• Apoyar a participantes en la obtención de documentación habilitante para el empleo: RFC, CURP, TVRH, TRP, y reconocimiento de estudios ante la SEP, facilitando información clara sobre procesos, requisitos y rutas institucionales.
• Identificar y documentar barreras documentales recurrentes en la población participante y reportarlas al/la Project Lead para informar ajustes programáticos o incidencia institucional.

Gestión de casos de protección

• Realizar valoraciones iniciales de protección con participantes para identificar necesidades específicas, riesgos y servicios requeridos más allá del alcance directo del proyecto.
• Gestionar casos de protección de forma individualizada, incluyendo el desarrollo de planes de acción, seguimiento periódico y cierre de casos conforme a los estándares del IRC.
• Gestionar derivaciones activas hacia servicios especializados fuera del alcance del proyecto: atención jurídica (Sin Fronteras, Casa Refugiados), servicios de salud, albergues, atención a sobrevivientes de violencia u otros servicios del sistema de protección en CDMX.
• Mantener registros de casos actualizados, confidenciales y alineados con los protocolos de gestión de información del IRC.

Coordinación institucional

• Mantener comunicación operativa con COMAR e INM para facilitar referencias, resolver dudas procedimentales y acompañar a participantes en trámites cuando sea necesario.
• Articular rutas de referencia y contrarreferencia con organizaciones de sociedad civil (Sin Fronteras, Casa Refugiados) y otras agencias del sistema ONU (ACNUR, OIM) para garantizar continuidad en la atención.
• Coordinarse de forma estrecha con el equipo de ERD y el/la Asistente de PSS para asegurar una respuesta integrada a las necesidades de cada participante.

Monitoreo y reporte

• Registrar datos de casos, actividades y derivaciones en los sistemas del IRC (KOBO, CommCare, CPIMS u otras herramientas) con calidad, oportunidad y respeto a los protocolos de confidencialidad.
• Elaborar reportes periódicos de avance para el/la Project Lead, documentando casos activos, derivaciones realizadas, barreras identificadas y alertas tempranas.
• Servir de ejemplo del IRC Way: Normas de conducta profesional.

Calificaciones o Requisitos:

Educación y/o requisitos técnicos:

• Licenciatura en Derecho, Trabajo Social, Relaciones Internacionales, Ciencias Políticas o campo afín (indispensable).
• Manejo de paquetería office (nivel intermedio). 

Experiencia laboral:

• Mínimo 1 año de experiencia profesional en protección, orientación legal, gestión de casos o atención a población migrante, refugiada o en situación de vulnerabilidad.
• Conocimiento del marco legal mexicano de protección internacional (Ley sobre Refugiados, TVRH, TRP) o experiencia demostrable en orientación sobre derechos migratorios.
• Experiencia en gestión de casos individualizada es deseable.
• Se valorará especialmente la capacidad de tomar decisiones de campo de forma autónoma y con criterio de protección. 

Estándares:

Estándares de conducta profesional: las personas trabajadoras de IRC y el IRC deben adherirse a los valores y principios descritos en IRC Way-normas para la conducta profesional. Estos son integridad, servicio y rendición de cuentas. De acuerdo con estos valores, el IRC opera y aplica políticas sobre la protección de las personas beneficiarias contra la explotación y el abuso, la salvaguardia de la niñez, el acoso en el lugar de trabajo, la integridad fiscal y anti-represalias.

Igualdad de género: IRC se compromete a reducir la brecha de género en posiciones de liderazgo. Ofrecemos beneficios que proporcionan un entorno propicio para que las mujeres participen en nuestra fuerza de trabajo, incluido el permiso parental, los protocolos de seguridad sensibles al género y otros beneficios y subsidios de apoyo.

Igualdad de oportunidades de la persona empleadora: IRC es un empleador de igualdad de oportunidades. El IRC considera a todos las personas solicitantes sobre la base del mérito sin tener en cuenta la raza, sexo, color, origen nacional, religión, orientación sexual, edad, estado civil, estado de veterano, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. 

Esta descripción del trabajo no es una lista exhaustiva de las habilidades, el esfuerzo, los deberes y las responsabilidades asociadas al puesto.

PROFESSIONAL STANDARDS

All International Rescue Committee workers must adhere to the core values and principles outlined in IRC Way - Standards for Professional Conduct. Our Standards are Integrity, Service, Equality and Accountability. In accordance with these values, the IRC operates and enforces policies on Safeguarding, Conflicts of Interest, Fiscal Integrity, and Reporting Wrongdoing and Protection from Retaliation. IRC is committed to take all necessary preventive measures and create an environment where people feel safe, and to take all necessary actions and corrective measures when harm occurs. IRC builds teams of professionals who promote critical reflection, power sharing, debate, and objectivity to deliver the best possible services to our clients.

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Why Choose the IRC?

Work that has meaning: Every day at the IRC is a chance to make a difference through a purpose-driven career. Whether you're working directly with communities or providing support behind the scenes, you will be part of a dynamic team that is always innovating, scaling, and testing new and better solutions to ensure the best possible outcomes for the people we serve.

Global scale, dynamic workplace: At the IRC, we believe that the dynamic, global make-up of our team is our strength. When you join us, you're not just starting a job—you will be part of a global organization positively impacting millions of lives in over 40 get to work with colleagues from all around the world—working across time zones and regularly exchanging different ideas, perspectives and insights. You’ll join a team that is dedicated to fostering a supportive environment to create a workplace where everyone feels valued, respected, and heard.  

Challenging work, innovative solutions: We’re committed to excellence and innovation, and pride ourselves in setting industry-leading standards while practicing evidence and data-lead strategies. Come challenge norms, shatter conventions, and pioneer change while working on real, nuanced and complex issues we face in the world today.  

Community centered: We’re an empathetic community that truly cares for one another. Our comprehensive safety and security initiatives ensure a safe work environment, while our continuous learning and development programs provide ongoing opportunities for personal and career advancement.

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Our Typical Recruitment Process

The interview process typically includes three rounds, though the number may vary depending on the role and level of seniority. It usually begins with a conversation with our recruiting team to learn more about you and your goals. This is followed by an interview with a hiring manager or business stakeholder to explore your background and provide more insight into the role. The final round focuses on assessing your role-specific expertise and may be conducted as a panel interview to evaluate your cross-functional strengths. Before extending an offer, we generally conduct reference checks, and after an offer is made, a standard background check is completed. While we strive for consistency, the process may differ based on the role, business unit, location, job type, legal requirements, and other factors.

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